Le persona marketing : l’élément clé pour la réussite d’une stratégie commerciale !

Le concept du persona marketing n’est pas nouveau, avec l’avènement de la digitalisation, le comportement du consommateur a changé.

Le consommateur passe de plus en plus de temps sur internet pour identifier ses futurs partenaires et fournisseurs. C’est dans cet aspect que le persona marketing intervient : un élément primordial pour construire une stratégie marketing. Le persona marketing, vous en avez déjà entendu parler ? Voyons ensemble sa définition et son importance pour votre plan marketing.  

qu’est ce qu’un persona marketing

Un persona marketing désigne le client cible idéal pour un contenu, un produit ou un service donné. Il s’agit d’un personnage imaginaire qui représente un portrait-type de vos clients et prospects. Ces personnes ont des intérêts, des motivations et des comportements en commun. Le persona marketing doit être notamment doté d’un prénom, de caractéristiques sociales, d’une histoire…

Voici quelques exemples du persona marketing et à quoi ça ressemble :

Le nombre de persona varie d’une entreprise à l’autre et va dépendre principalement de son activité, de ses objectifs marketing et de la diversité de sa clientèle. Il existe autant de personas possibles que de typologies de clients, mais pour éviter de se disperser, mieux vaut se limiter à 3 ou 4 personas parfaitement définis. 

Pourquoi il est si important de définir des personas marketing ?

L’importance du persona marketing c’est qu’on l’utilise lors de la phase de conception d’un produit ou d’un service pour étudier les actions d’utilisation, par les équipes commerciales et marketing pour définir une stratégie de positionnement et de communication, ou encore pour concevoir ou améliorer une interface de sites web, le persona marketing est un véritable outil au service de votre stratégie d’entreprise.

L’objectif du persona marketing est donc de réussir à se mettre à la place de ses clients et prospects, à imaginer leur manière de penser, de se comporter, et à anticiper leurs besoins, pour pouvoir leur proposer l’offre la plus adaptée et les convaincre plus facilement de sa pertinence.

Comment utiliser ses personas marketing ?

Le travail ne se clôture pas dès que vous avez défini vos personas marketing, vous devez les présenter aux différentes équipes avec lesquelles vous travaillez. Ces personas marketing vont vous aider lors de la création de nouvelles offres, de contenus, de campagnes marketing, etc.

Rappelez-vous que même si vos premiers personas vont vous demander beaucoup de travail, leur mise à jour sera en revanche beaucoup moins longue. En fonction des nouvelles informations que vous récolterez sur vos cibles et en fonction de leurs évolutions, il vous faudra revoir vos personas régulièrement. Pour cela, il vous suffira de reprendre la fiche initiale de chaque persona et de les revoir point par point.

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